Il manque une cale d'espacement sur le produit entre deux vitesses.
Odpowiedź od Marki
Bonjour Nicolas,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience sur Decathlon.fr
Vous nous contactez car la cassette reçue est défectueuse.
Je comprends votre mécontentement et je suis désolée de ce désagrément.
Nous accordons beaucoup d’importance à apporter le plus de satisfaction possible à nos clients.
Comme ce fut le cas pour votre produit, en cas de détérioration ou de défaut de fabrication, notre vendeur partenaire les prend en charge et vous propose un remboursement.
Après vérification de votre dossier, je constate que vos photos ont été transmises à notre vendeur partenaire.
Nos conseillers reviendront vers vous dès retour de sa part afin de vous fournir votre étiquette de retour prépayée.
Avec toutes nos excuses, je vous souhaite une bonne journée.
Amandine, conseillère clientèle Decathlon.fr
