Pas la bonne taille...
Odpowiedź od Marki
Bonjour Sandra,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience sur Decathlon.fr
Je comprends votre mécontentement, nous sommes désolés de cette erreur de préparation.
Nous sommes toujours soucieux d'améliorer la qualité de nos services pour éviter que des problèmes de colisage pareils ne se produisent.
Sachez que vous disposez d'un délai de 30 jours pour retourner gratuitement un article de notre Marketplace qui ne vous convient pas.
Pour cela, je vous invite à utiliser l’étiquette de retour présente dans votre colis.
Dans le cas où vous ne seriez pas en sa possession, vous pouvez en faire la demande directement depuis votre espace client sur Decathlon.fr
Si vous avez besoin d'aide dans vos démarches, n'hésitez pas à contacter notre service client au 09 69 323 322.
Avec toutes nos excuses, je vous souhaite une belle journée.
Amandine, conseillère clientèle Decathlon.fr
